配送・送料について

ヤマト運輸 クール宅急便(冷凍)
送料はすべて無料です。
ヤマト運輸 クール宅急便(冷凍)

【配送について】
素材の鮮度を保ち安全な商品をお届けするためクール宅急便(冷凍タイプ)にて、製造元より直送とさせていただいております。

※クール宅急便(冷凍タイプ)は、−18℃を標準の温度管理システムで鮮度やおいしさをしっかり保ちます。万一お届け先がご不在の場合でも、再配達まで宅急便営業所の冷凍冷蔵庫でお荷物を保冷保管されます。


■製造工場から直送いたします。
発送は、ご注文を締め切った次週水曜(休日の場合は次稼働日)に製造元より直送いたします。予めご了承くださいませ。本州へのお届けは1日、九州、北海道、沖縄へは2日かかります。離島にお届けの場合は2日以上となります。



■まとめ買い時の対応について
複数セットまとめてお買い上げいただいた場合も送料等の追加費用はございません。

■注文確定・お問合せメールの返信について
当店からの注文確定・お問合せメールは、原則として平日朝10時までのご注文は当日中、それ以降は翌日中にお送りいたします。なお金曜日朝10時以降から土日にかけてのご注文は翌週月曜日(休日の場合は次稼働日)にご返信いたします。  

支払い方法について

ヤマト運輸クレジットカード決済サービス
高セキュリティ対応のクレジットカード決済サービスがご利用いただけます。
決済手数料は無料です。
ヤマト運輸提供のクロネコWebコレクトサービスは、商品発送が完了した後にご請求となりますので、安心してご利用いただけます。



商品購入完了画面後に、ヤマト運輸クロネコWebコレクトサービスの決済画面(高セキュリティ対応)に移動します。決済はクロネコWebコレクトのページにてお手続きとなります。本人認証サービス「3Dセキュア」や「セキュリティーコード」などに対応していますので、安全にご決済いただけます。


以下のクレジットカードがご利用いただけます。
決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。



■注文の確定について
クレジットカードでのご決済完了後に確定となります。決済確定後に受付完了、発送予定日をお知らせ致します。
またクレジット決済完了後はキャンセルできませんので、予めご了承ください。
決済の中断やエラーもしくは承認不可の場合は、次日以降に、再度クレジットカード決済のご案内をさせていただきます。再送後5日以内に決済の確認ができなかった場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

■注文確定(決済完了)メールの送信について
当店からの注文確定(決済完了)メールは、ご決済の審査にて決済完了後にご返信いたします。原則として平日朝10時までのご注文は当日中、それ以降は翌日中にお送りいたします。なお金曜日朝10時以降から土日にかけてのご注文は翌週月曜日(休日の場合は次稼働日)にご返信いたします。

 
銀行振込(前払)
商品のご注文後5日以内に下記の当店口座にお振込ください。
当店にて入金が確認できました時点にて、発送日を確定とさせていただきます。

※お振込みの確認に2日程度かかる場合がございます。お急ぎの場合はクレジットカード決済のご利用をおすすめいたします。
※水曜正午を過ぎてご入金を確認させていただいた場合は、次週受付(次々週発送)となりますのでご注意ください。


お取扱銀行(振込先銀行)
ジャパンネット銀行
※返信メールに記載いたします。

お支払い金額
「商品代金+振込手数料」の合計金額となります。
お振込手数料はお客さまご負担でお願いします。不足のある場合は、不足分のご入金確認後の対応となります。

その他必ずご確認ください
・振込手数料はお客さまご負担でお願いします。不足のある場合は、不足分のご入金確認後に対応いたします。
・商品は、お振込いただいた後に発送手続きを行います。水曜正午までにこちらでの確認ができない場合は、次週以降の発送手続きとなりますのでご注意ください。
・ご注文いただいてから5日を過ぎてもご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
・万が一、返金等をご希望の場合は、ご返金代金から手数料648円を引いた金額でのお振込みとさせていただきますので、予めご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
グルッペ インターネット店 
運営統括責任者名
飯塚昌樹 
郵便番号
410-0312 
住所
静岡県沼津市原1111−3 
商品代金以外の料金の説明
送料は無料です。クレジットカード決済手数料は無料(当店負担)です。銀行振込の場合は、振込手数料はお客様にてご負担ください。 詳しくはこちらの各項詳細をご覧ください。 
申込有効期限
お申込日から5日以内にクレジットカード決済または銀行振込にてご入金ください。また在庫切れの場合は随時メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 
不良品
商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文と違う商品が届いた場合、包装が破れている場合は、お手数ではございますが、すぐにメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。着払いにて当店にご返送いただき、また、至急指定の商品を無料でお送り致します。 またアレルギー反応が出てしまった場合は、同時間に製造の学校給食商品にて照会を行い、明らかに異常が確認された場合のみ交換とさせていただきます。(返金は対応できませんので、予めご了承ください。)アレルギー反応がご心配の場合は、ご購入をお控えくださいますようお願い申し上げます。 
販売数量
1セットから、セット単位でご利用いただけます。 また限定数量はホームページ上に記載いたします。記載のない場合は、お問い合わせによりメール、お電話にてご連絡させていただきます。 
引渡し時期
ご注文いただき、クレジットカード決済確認後、または当社にて銀行振込のご入金確認後、最短で8日後、最長で15日程度で発送いたします。 
お支払い方法
クレジットカード決済/銀行振込(前払) ※クレジットカード決済後・銀行振込ご入金後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 
お支払い期限
ご注文いただいてから5日以内にクレジットカード決済または銀行振込の入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。 クレジットカード未決済の場合、再決済ご通知より5日以内にご入金のない場合にキャンセルとさせていただきます。 
返品期限
商品の都合上(食品のため)返品・交換はお断りさせていただいておりますが、商品の不良または不備があった場合に限り、交換させていただきます。アレルギー反応が出てしまった場合で、同商品で対応している学校給食商品との紹介の元、異常が確認された場合は、交換させていただきます。(返金は対応できませんので、予めご了承ください。) また商品の不良または不備については、発送日より3日間までにご連絡があった場合のみとさせていただきます。お手数ではございますが、お早めにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。 
返品送料
万が一、商品の不良または不備があった場合は、ただちに交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換は、申し訳ございませんが、お客様の送料ご負担にて返送してください。 
サービス名
グルッペ インターネット店 
電話番号
080-5000-6912 (平日10:00〜17:00)*外出が多くつながりにくい場合がございます。メールまたはフォームでのご連絡が確実です。また、振込時に当店の電話番号の入力が必要な場合は、こちらの番号をご入力ください。 
公開メールアドレス
shop@e-gruppe.net 
ホームページアドレス
http://www.e-gruppe.net